６月２８日，孔村镇人民调解委员会被最高人民法院、司法部联合授予“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。
孔村镇人民调解委员会探索实施了“调解超市”的调解工作新机制。他们通过业务知识考试、民主打分等形式，在镇机关干部中筛选出２０多名素质高、业务精的人员，由镇调解委员会聘为调解员，并将每位调解员照片、个人简介及适宜调解的矛盾纠纷范围，在“调解超市”上墙张榜公布。群众有纠纷来“调解超市”需要调解时，根据自己的意愿挑选调解员，登记人员根据申请，填写矛盾调处指派通知单，进入调解程序。为保证“调解超市”的规范运作，该镇制定了严格的考评细则，按照业务知识、调解技巧、成功率和业务量对全体调解员进行考核，年底按２０％的比例为调解员晋级和淘汰不合格的调解员。对业务突出的模范调解员，镇里每年拿出２万元进行经济奖励，从而激发了调解员的工作热情。
新机制带来新成效，孔村镇人民调解委员会自２００３年９月经县司法局批准成立以来，共调处各类纠纷５００多件，调处率１００％，调处成功率达９８％，避免民转刑案件２８件，连续三年达到“四无”目标，２００５年、２００６年被省司法厅评为“全省人民调解工作先进集体”，连续多年被济南市司法局评为“优秀人民调解委员会”。（苏后生 耿传桅 郭存磊） | 